Kurzantwort: Wenn Sie bei Leo4u online oder außerhalb unseres Geschäftslokals bestellt haben, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei größeren Haushaltsgeräten, die bei Ihnen zu Hause angeliefert und installiert wurden, stimmen wir die Abholung individuell mit Ihnen ab – kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte direkt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht bzw. erlischt vorzeitig unter anderem bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- bereits erbrachten Dienstleistungen (z. B. durchgeführte Montage), wenn Sie der vorzeitigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
| An: | Leo4u, [Firmenanschrift einfügen], E-Mail: info@leo4u.at |
| Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) | |
| Bestellt am (*)/erhalten am (*): | |
| Name des/der Verbraucher(s): | |
| Anschrift des/der Verbraucher(s): | |
| Unterschrift des/der Verbraucher(s): | (nur bei Mitteilung auf Papier) |
| Datum: | |
(*) Unzutreffendes streichen.
Häufig gestellte Fragen
Gilt das Widerrufsrecht auch für Käufe direkt in Ihrem Geschäft?
Nein, das 14-tägige Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Fernabsatzverträge, also Online-Bestellungen oder telefonische Bestellungen. Bei Käufen direkt in unserem Geschäft gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln.
Wer trägt die Rücksendekosten bei großen Haushaltsgeräten?
Grundsätzlich tragen Sie als Kundin oder Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei bereits gelieferten und installierten Großgeräten stimmen wir die Rückholung individuell mit Ihnen ab.
Kann ich widerrufen, wenn das Gerät schon installiert oder angeschlossen wurde?
Eine Installation allein schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus. Haben Sie der vorzeitigen Ausführung einer bestellten Montage-Dienstleistung jedoch ausdrücklich zugestimmt und bestätigt, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, gilt dies als Ausnahme.
Muss ich die Originalverpackung für die Rücksendung aufbewahren?
Das ist rechtlich nicht zwingend vorgeschrieben, wird aber empfohlen, um einen sicheren Transport zu gewährleisten und einen möglichen Wertersatz wegen Beschädigung zu vermeiden.
Fragen zu Ihrem Widerruf? Rufen Sie uns an unter +43 1 264 04 93 oder schreiben Sie uns an info@leo4u.at.
